软星拥有完善的服务体系和质量保证体系，售中的需求沟通，售后的安装、实施、培训、运行维护、技术支持、跟踪回
访等服务，使用软星产品可以安心、省心、放心。

      升级服务：软星公司不断推出其高性能、专业的钢铁行业管理软件系统的新版本，免费为用户提供无需初始化的升级服务；

      远程服务：可以实现远程诊断、远程维护，可以对用户提出的问题快速响应和及时解决，免去遇到问题耽误业务的担忧，比传统的上门维护更及时；

      回访服务：定期组织回访，通过电话或者面对面地与您进行沟通，在软件运行现场就您企业的具体问题进行针对性的研究分析，使问题迅速得到解决；  

      网站服务：我公司网站新闻动态有客户时时关注的钢铁信息，客户可以通过在线QQ及留言来解决疑难问题；

        现场服务：配备专业的系统工程师及实施培训师，在遇到重大问题时，可及时到达客户现场为客户解决最可靠的服务；

        CRM服务：借助我公司内容的客户管理管理系统，我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决您的问题并保留历史记录，确保服务的长期性、高效性和持续性；

      呼叫服务：设有专用的客户服务热线(0571-88218880)，向客户提供全面、周到的电话服务，快速解答您在产品应用中所遇到的问题；